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1、存貨資料及庫存, 客戶及供應商資料, 採購單, 訂單, 送貨, 發票, 財務系統
2、存貨貨品更改配件後轉成另一貨品編號
3、客戶分不同業務員, 要計算佣金
4、分公司資料互相傳送, 不重覆輸入資料
5、要很仔細的銷售報告分析 |
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1、收集客戶運作中所用的單據, 學習他們現時運作方式
2、了解客戶的員工在實際工作上遇到的困難
3、分析他們的存貨編號轉變的操作方法及原因
4、與客戶談論需要的銷售報告分析的模型 |
1、制定程式的流程
2、與客戶協調, 制定存貨編號及客戶編號的模式
3、使用客戶現有的採購, 訂單, 送貨及發票的編號模式
4、在現有的工作流程上加以一些小改進，使公司原有的優勢發揮的更好。 |
1、程序寫好後, 我司員工會作模擬操作測試, 把問題修正
2、如有不明白或者在模擬操作中不合理的地方，與客戶進行探討并修改細節。 |
1、程序內部測試完成後, 便會制作一個測試版本,
用於員工培訓及試用, 讓他們有更多機會熟識操作
2、員工在培訓時, 也會提出一些寶貴意見, 分析後會把建議
加入系統或修改現有功能 |
1、客戶滿意程序, 便會預備安裝正式系統.
2、協調客戶把一些有用資料, 由他們的 Excel 資料轉入系統,
不需要重覆輸入.
3、專業人員及培訓人員同時候命協助, 讓他們可順利開展工作 |
1、系統安裝順利後便進入維護狀態, 很多客戶員工, 開始時都
不會太懂得要求, 但系統運作一段時間, 他們都提出一些可以令他們工作更順暢的建議, 我們也很樂意為客戶修改程序.
2、隨著客戶業務的不斷發展，市場的變動需要客戶隨時改進服務，我們通過修改程序功能來加強客戶服務，始終讓客戶服務保持最適應市場。 |
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"我們是一家跨國公司，在英國、德國和香港等地都設有分公司，自從 1998 年選擇了典博來開發公司軟體以後，公司運作順暢，遇到問題時，他們一般都可以用遠端來解決。 每次開發新專案，典博工程師也會前來協助和培訓。剛剛, 典博又幫我們開發了[駐外業務員電腦下訂單系統] ，我們的業務員只要帶著筆記本電腦，無論在何時何地都可以下訂單了。 現在訂單比以前增加了30%, 但是整體人員卻沒有增加。 每次我走出辦公室, 看到工作人員比以前更清閒, 錯誤也大大降低了，而我也有更多享受家庭相聚的時刻了 ….."
—— C.G.L 2009年 |
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